Systematic and continuous evaluation of products, services, performances or methods against a standard or agreed upon point of reference in order to achieve excellence.

Processus continu et systématique d'évaluation des produits, des services et des méthodes par rapport à un modèle reconnu, inscrit dans une recherche d'excellence.

Proceso continuo y sistemático de evaluación de productos, servicios y métodos en relación a un modelo reconocido, en el marco de una investigación.

http://vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept17012